La relación entre las familias y los colegios enfrenta nuevos desafíos ante el aumento de reclamos y la necesidad de preservar la autoridad docente.
En los últimos años, el vínculo entre padres de familia y colegios ha adquirido nuevas tensiones. Una calificación desaprobatoria, una sanción disciplinaria o una decisión tomada por un docente pueden convertirse en motivo de reclamo cuando las familias consideran que sus hijos han sido afectados. En este contexto, el psicólogo Roberto Lerner advirtió sobre el riesgo de que los estudiantes sean percibidos como clientes y que las instituciones educativas terminen respondiendo más a las exigencias de quienes pagan por el servicio que a las necesidades formativas de los propios alumnos.
Durante su participación en el VI Congreso Compartir Next, organizado por Santillana, el especialista señaló que esta situación también está relacionada con una mayor tendencia a proteger a los menores frente a experiencias que pueden resultar incómodas. Evitar constantemente una desaprobación, una llamada de atención o una situación de frustración puede impedir que los escolares desarrollen herramientas para afrontar dificultades por sí mismos. Para Lerner, aprender a esperar, aceptar límites y comprender que no siempre se obtiene lo que se quiere forma parte de una educación que prepara a los estudiantes para desenvolverse fuera del entorno escolar.
“Es interesante que los dos principales problemas de los colegios estén fuera de los colegios”, afirmó Lerner, al referirse a la burocracia estatal y a la relación con los padres.
Ante este escenario, el reto para las comunidades educativas consistirá en establecer una relación equilibrada entre las familias, los docentes y los alumnos. Esto no implica ignorar los reclamos de los padres ni otorgar una autoridad absoluta a los profesores, sino contar con canales institucionales que permitan evaluar cada situación sin debilitar el papel del docente dentro del aula. La participación de las familias resulta importante para acompañar la formación de sus hijos; pero también debe permitir que los estudiantes enfrenten determinadas dificultades como parte de un proceso que busca desarrollar autonomía, responsabilidad y capacidad para manejar la frustración.
Por Alvaro Marañón
